Promotion touristique sur les réseaux sociaux.

Au cours des trois dernières années, il y a eu un saut important dans l’utilisation des réseaux sociaux par les DMO (Organisations de Gestion des Destinations, c'est-à-dire les Offices de Tourisme dans leur définition la plus large). On est passé d’une présence symbolique peu active sur une ou deux plateformes (principalement Facebook et Instagram) gérées directement par le personnel de l’Office de Tourisme, à l'externalisation du service Community Manager et à une présence plus active sur trois ou plus de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter et Google+). Cela montre l'importance croissante des réseaux sociaux comme moyen de promotion touristique, en raison de l’énorme succès qu’ils rencontrent au niveau mondial, avec des millions et des millions d’utilisateurs connectés chaque jour. Personne ne consomme quelque chose qu’il ne connaît pas, c’est pourquoi il est devenu indispensable de faire connaître les attraits et services touristiques au plus grand nombre de personnes susceptibles de les consommer, en utilisant les canaux appropriés pour communiquer cette information de manière efficace et directe afin de susciter l’intérêt des touristes potentiels. En d’autres termes, être visible là où sont les gens.

Le classement

Coincitant avec ces dates, et comme chaque année, l'Association des professionnels du tourisme de l'administration locale en Catalogne (APTALC) a réalisé une analyse de la présence des destinations et des marques touristiques catalanes sur Instagram.

Il n'y a aucun doute sur l'utilité touristique d'Instagram : des milliers d'images sont générées, mettant en valeur des aspects positifs du territoire et pouvant être utilisées pour sa promotion. Instagram génère de l'estime de soi parmi les citoyens locaux, informe, motive et inspire les futurs visiteurs, positionne les destinations dans l'imaginaire collectif, et bien d'autres aspects que les gestionnaires doivent prendre en compte. Instagram est devenu le réseau social touristique par excellence.

Cette liste a été élaborée en se basant uniquement sur les comptes officiels des destinations, c’est-à-dire ceux des organismes chargés de la gestion touristique du territoire (quels que soient le domaine administratif et le mode de gestion, que ce soit en interne ou via un service externe).

Le nombre de followers a été pris en compte, et non d’autres aspects tels que le nombre de photos publiées par chaque organisme ou le nombre de photos taguées avec un hashtag spécifique.

En tête du classement se trouve le compte de Tourisme de Barcelone avec 68 800 abonnés. Pour la deuxième année consécutive, le profil de l’Ametlla de Mar Tourisme conserve la deuxième place avec 20 400 abonnés, et en troisième position se trouve le compte de Tarragona Tourisme avec 16 700 abonnés. Complétant le TOP 5, on retrouve Girona avec 12 200 abonnés et nos collègues de Deltebre avec 10 000 abonnés.

Ainsi, le tourisme et la promotion des destinations sont pleinement entrés dans les réseaux sociaux, devenant des plateformes indispensables pour faire connaître nos destinations et nos attractions, telles que : plages, nature, gastronomie, activités, événements, etc.

Source : Tourisme de l’Ametlla de Mar.